Если долго не заходить в какой-то аккаунт, можно забыть пароль от него. Даже если раньше мог вспомнить секретный код в любое время дня и ночи. Расскажем, как узнать пароль от Киви кошелька либо быстро восстановить его, если отыскать заветную комбинацию не получится.
В каких случаях требуется пароль от QIWI
Пароль нужен для входа в личный кабинет кошелька – на сайте Киви или в приложении на смартфоне. В мобильной программе дополнительно устанавливается пин-код для более эффективной защиты.
Какая ситуация может возникнуть: скачали приложение, надо авторизоваться, пароль забыли. Если в браузере на ПК был ранее сохранен вход в кошелек, пароль можно подсмотреть в настройках обозревателя. Если нет, тогда придется его восстанавливать.
Срок давности пароля может также истечь. Тогда при авторизации будет появляться ошибка доступа. Пароль действует в течение 1-12 месяцев. Точный срок зависит от настроек профиля. Пользователь сам его устанавливает во время регистрации.
Обычно сервис предупреждает владельца за несколько дней, что скоро его пароль станет недействительным. Уведомление приходит в виде СМС.
Если пользователь не меняет после этого код, система сама подбирает комбинацию и отправляет ее владельцу кошелька – тоже в виде СМС. Но сообщения могут не дойти до адресата. Отсюда и проблема с доступом к кошельку.
Где в браузере посмотреть сохраненный пароль от Киви
Как узнать пароль от кошелька QIWI в настройках Яндекс Браузера:
- Щелкнуть по трем линиям справа вверху – выбрать «Пароли и карты».
- В списке отыскать сайт qiwi.com. Нажать на него.
- В поле «Пароль» кликнуть по значку глаза. Секретная комбинация станет видимой.
Чтобы посмотреть пароль в Гугл Хром, нужно:
- Нажать на три точки справа вверху. Выбрать «Настройки».
- Зайти в раздел «Пароли».
- В перечне отыскать сайт Киви – нажать на значок глаза в соответствующей строке.
Браузер сразу покажет, какой пароль скрывается за точками. Его следует переписать либо запомнить.
Как восстановить забытый пароль через сайт кошелька
Если есть доступ к номеру телефона, выполнить шаги:
- Открыть официальный сайт Киви по ссылке. Нажать на «Войти» вверху справа. Появится форма для авторизации.
- Кликнуть по ссылке «Напомнить» под строкой для пароля.
- Ввести номер кошелька (телефона). Поставить отметку «Я не робот».
- Написать код из СМС. Щелкнуть по «Подтвердить». Если код не пришел, нажать на «Запросить».
- Придумать и написать новый пароль. Он должен соответствовать всем требованиям, указанным под полем. Если нужно, поставить галочку «Завершить все сеансы». Это позволит выйти из аккаунта на всех устройствах, где работали с Киви. Кликнуть по «Восстановить».
Доступ к кошельку сразу будет восстановлен – пользователь окажется в личном кабинете.
Если ранее к кошельку была привязана электронная почта, сервис отправит код и туда после того, как пользователь введет 4 цифры из СМС. Если доступа к этой почте нет, нужно ее отвязать. Для этого заполнить форму на сайте Киви по ссылке.
Что делать, если телефон украден или утерян
Важно! Если другой человек получил доступ к номеру телефона – он автоматически получил возможность пользоваться кошельком, который привязан к номеру. Нужно немедленно принять меры, чтобы не допустить утечки денежных средств: позвонить оператору и попросить заблокировать номер.
Отвязать номер телефона от кошелька не получится. Что делать в этом случае:
- Обратиться в офис оператора с паспортом для восстановления симки. После процедуры продолжить работу со старым кошельком.
- Завести новый кошелек Киви на другой номер, а затем обратиться в поддержку для переноса остатка средств со старого кошелька на новый. Нужно предоставить некоторые документы: паспорт и договоры на СИМ-карты.
Важно! Способ подойдет только для владельцев номеров. Если симка была оформлена на другого человека, восстановить ее не удастся.
Как заполнить форму для переноса средств:
- Перейти по ссылке. Прокрутить страницу вниз и приступить к заполнению анкеты. Ввести номера старого и нового кошельков, адрес электронной почты для связи, описание проблемы, серия и номер паспорта.
- Указать дату выдачи паспорта. С помощью кнопок ниже прикрепить фото паспорта и двух договоров – на новый и старый номер телефона. Если документов нет, можно попробовать отправить заявку и без них. Но тогда шансы получить обратно деньги резко снижаются.
- Поставить галочки «Я согласен на обработку данных» и «Я не робот». Кликнуть по «Отправить».
Ответ от поддержки приходит обычно в течение суток.
Как изменить пароль, когда уже вошел в кошелек
Важно! Рекомендуется хотя бы раз в полгода менять пароли от аккаунтов, тем более от электронных кошельков. Это снижает риск взлома.
Как поменять пароль в личном кабинете Киви:
- Кликнуть по номеру телефона в правом верхнем углу. Зайти в раздел «Профиль».
- Переключиться на вкладку «Безопасность».
- Щелкнуть по кнопке «Сменить» в строке «Пароль».
- Придумать и ввести новую комбинацию. При этом соблюдать требования ниже. Нажать на «Продолжить».
Система может попросить ввести код из СМС для подтверждения действия.
Как создать надежный пароль – советы
Сервис не позволит создать слабый пароль. Чтобы система пропустила новую комбинацию, она должна содержать:
- латинские буквы и цифры;
- большие и маленькие буквы;
- от 7 до 30 символов.
Какие еще рекомендации нужно выполнять:
- Не использовать в пароле личные данные (имя, фамилию), номера телефонов, адреса и прочую информацию.
- Избегать простых сочетаний букв и цифр, например, qwerty или abcd1234.
- Вводить уникальную комбинацию. Не использовать один и тот же пароль для разных аккаунтов, даже если они находятся на разных сайтах.
- Не оставлять пароль, записанный на бумаге, на рабочем столе либо рядом с компьютером.
Примеры сильных паролей: RjcVn4hf95e5, IuTgh58eTr3, Fg39WqIo67.
Важно! Если есть подозрения, что кто-то получил доступ к кошельку, нужно немедленно сменить пароль в кабинете и обратиться в службу поддержки Киви – через форму на сайте по ссылке либо по номеру телефона.
Если человек забыл пароль от своего Киви, ему надо открыть настройки браузера, в котором был сохранен вход в кошелек, и посмотреть комбинацию там. Если сайта Киви в списке не окажется, придется восстанавливать доступ – через сайт, если телефон не менялся. Если номер был утерян, следует обращаться напрямую в поддержку Qiwi.
